Поддержка сайтов
Поддержка интернет-магазинов на OpenCart
Когда это нужно
Для магазина на OpenCart любая техническая ошибка быстро становится потерянным заказом. Держим под контролем каталог, корзину, оплату, доставку и обмены с учётными системами.
Работаем бережно с действующим проектом: сначала диагностика, затем приоритеты, тестирование и выпуск изменений.
- Проверка ядра, модификаторов и модулей
- Доработка каталога и оформления заказа
- Интеграции с учётом, доставкой и оплатой
- Оптимизация запросов и скорости
Что получает бизнес
Не обещания в презентации, а изменения, которые остаются в ежедневной работе команды.
01
Стабильное оформление заказов
Проверяем весь путь покупки и быстро разбираем ошибки, которые мешают добавить товар, оплатить или оформить заказ.
02
Актуальные интеграции
Следим за платёжными, логистическими и учётными модулями, заранее готовимся к изменению их API.
03
Меньше конфликтов модулей
Тестируем совместимость дополнений и темы, чтобы одна доработка не ломала другую в неожиданном месте.
04
Готовность к пиковому трафику
Оптимизируем каталог, кэш и сервер перед акциями и сезонными всплесками трафика.
Условия работы
Новым клиентам даём 2 часа работы без оплаты. Если подход устраивает, выполненную работу можно оплатить отдельно или зачесть в выбранный тариф.
01
Ответ в течение часа
В рабочее время обычно отвечаем за 15–20 минут и сразу уточняем приоритет задачи.
02
Официальный договор
Фиксируем состав работ, сроки, правила учёта времени и ответственность сторон.
03
Персональный менеджер
Один человек принимает задачи, подключает специалистов и контролирует результат.
04
Часы не сгорают
Неиспользованный остаток оплаченного тарифа переносится на следующий месяц.
Тарифы поддержки
Начать можно с двух часов в месяц, а затем перейти на больший пакет. Во всех тарифах стоимость и фактически затраченное время видны заранее.
Технический
Обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама
- Техническая поддержка
Стандарт
Подготовка и размещение контента (текстов, статей, товаров, баннеров, фотографий, скачиваемых файлов), а также обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама
- Техническая поддержка
- Информационная поддержка
Премиум
Разработка нового функционала (калькуляторов, личного кабинета и др.) и разделов сайта, подготовка текстов, размещение статей, товаров, баннеров и фото, работоспособность сайта, защита от атак, вирусов и спама
- Техническая поддержка
- Информационная поддержка
- Модернизация сайта
VIP
Разработка нового функционала (калькуляторов, личного кабинета и др.) и разделов сайта, подготовка текстов, размещение статей, товаров, баннеров и фото, работоспособность сайта, защита от атак, вирусов и спама
- Техническая поддержка
- Информационная поддержка
- Модернизация сайта
Технический
Стоимость
В тариф включено
Стоимость часа в тарифе
Техническая поддержка
Контроль работоспособности
- Мониторинг работы сайта
- Восстановление работоспособности сайта
- Резервное копирование
- Проверка форм, телефонов и процедуры заказа
- Контроль сроков делегирования домена
- Контроль оплаты хостинга
- Контроль срока действия SSL-сертификата
Защита от атак, вирусов, спама
- Защита от ddos-атак
- Антивирусное сканирование
- Лечение и восстановление сайта после заражения вирусами/вредоносными скриптами
- Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
- Защита от спама
Стандарт
Стоимость
В тариф включено
Стоимость часа в тарифе
Техническая поддержка
Контроль работоспособности
- Мониторинг работы сайта
- Восстановление работоспособности сайта
- Резервное копирование
- Проверка форм, телефонов и процедуры заказа
- Контроль сроков делегирования домена
- Контроль оплаты хостинга
- Контроль срока действия SSL-сертификата
Защита от атак, вирусов, спама
- Защита от ddos-атак
- Антивирусное сканирование
- Лечение и восстановление сайта после заражения вирусами/вредоносными скриптами
- Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
- Защита от спама
Информационная поддержка
Подготовка и размещение контента
- Написание текстов (статьи, кейсы, seo-тексты, описания работ, описания услуг)
- Размещение статей, новостей, постов
- Добавление на сайт товаров, описания услуг, контактов и другой текстовой информации
- Разработка и размещение баннеров
- Добавление портфолио и кейсов
- Размещение фотографий
VIP
Стоимость
В тариф включено
Стоимость часа в тарифе
Техническая поддержка
Контроль работоспособности
- Мониторинг работы сайта
- Восстановление работоспособности сайта
- Резервное копирование
- Проверка форм, телефонов и процедуры заказа
- Контроль сроков делегирования домена
- Контроль оплаты хостинга
- Контроль срока действия SSL-сертификата
Защита от атак, вирусов, спама
- Защита от ddos-атак
- Антивирусное сканирование
- Лечение и восстановление сайта после заражения вирусами/вредоносными скриптами
- Установка защиты от вредоносных действий и вирусов
- Защита от спама
Информационная поддержка
Подготовка и размещение контента
- Написание текстов (статьи, кейсы, seo-тексты, описания работ, описания услуг)
- Размещение статей, новостей, постов
- Добавление на сайт товаров, описания услуг, контактов и другой текстовой информации
- Разработка и размещение баннеров
- Добавление портфолио и кейсов
- Размещение фотографий
Модернизация сайта
Модернизация корпоративного сайта и интернет-магазина
- Добавление/ изменение разделов и страниц (дизайн, верстка, внедрение)
- Адаптация под мобильные устройства
- Разработка формы обратной связи
- Мультиязычность
- Разработка и внедрение калькуляторов
- Разработка и внедрение конструкторов
- Разработка и внедрение квизов
- Ускорение загрузки сайта
- Написание новых модулей и компонентов
Интеграции и синхронизации
- Настройка внешних скриптов (онлайн-чат, автозвонок, чат и т.д.)
- Синхронизация каталога товаров с 1С
- Интеграция с CRM "Битрикс24"
- Интеграция с CRM "AMOCRM"
- Интеграция с CRM "RetailCRM"
- Синхронизация с сервисом "Мой Склад"
- Выгрузка предложений в XML для Яндекс.Маркет
- Интеграция с Roistat
Разработка и внедрение функциональных модулей интернет-магазина
- Разработка корзины и кнопки "Купить" у товаров
- Базовый поиск по каталогу
- Опции товаров и модификации с разными ценами
- Фильтрация и сортировка в каталоге
- Блок "С этим товаром покупают"
- Блок "Ранее Вы смотрели"
- Сравнение товаров
- Раздел "Избранное"
- Личный кабинет с историей заказов и данными профиля и системой регистрации/авторизации
- Промокоды и купоны
- Скидочная система
- Метки "Новинка", "Популярный"
- Оптовые цены
- Учет остатков
- Массовое редактирование товаров (смена цен, присвоение опций, перемещение из категории в категорию и т.д.)
- Внедрение платежных систем и сервисов (Сбербанк, Тинькофф, PayKeeper, CloudPayments, ЮKassa и др.)
- Внедрение автоматического расчета доставки и интеграции со службами доставки в корзине
Разовые работы
Стоимость указана для типового объёма. Перед началом проверим сайт и подтвердим оценку, чтобы она не менялась без согласования.
Исправление корзины и оформления заказа
Настройка оплаты или доставки
Адаптация сайта под мобильные устройства
Разовое резервное копирование
Установка защиты от атак и вирусов
Лечение и восстановление сайта
Этапы работы
Принимаем сайт
Стабилизируем
Работаем по приоритетам
Развиваем
2 часа работ бесплатно!
В случае, если вам не понравится работа, то вы ничего не оплачиваете. Если работа устраивает, то вы оплачиваете сделанную работу для продолжения сотрудничества или часы вычитаются из оплаченного тарифа.
Новым клиентам предоставляем бесплатно 2 часа работ для оценки нашей команды
Наши кейсы
От разработки сайтов и интерфейсов до продвижения и маркетинга каждая услуга подбирается под конкретные задачи бизнеса
БэбиПлюс
Корпоративный сайт медицинского центра
5 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2021 года
Мебельный Терем
Мебельный интернет-магазин
15 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2011 года
ГКБ №29 им. Н.Э. Баумана
Корпоративный сайт больницы
6 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2019 года
Milana Style
Интернет-магазин одежды
6 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2017 года
AGUCCI
Интернет-магазин подарков для новорожденных
12 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2014 года
TUPAI
Интернет-магазин оф. дилера сантехники
12 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2014 года
Центр крови им. О.К. Гаврилова
Крупнейшее учреждение службы крови РФ
7 лет поддержки и развития
Работаем вместе с 2016 года
Частые вопросы
Отвечаем на вопросы о составе работ, сроках, взаимодействии и результате до начала проекта.
Вы берёте сайты на OpenCart, которые делала другая команда?
Да. Сначала проверяем доступы, код, окружение и резервные копии, затем фиксируем риски и предлагаем порядок работ.
Можно заказать одну задачу без абонентского тарифа?
Да. Оценим её отдельно и согласуем стоимость до начала работ. Если задач станет больше, можно перейти на пакет часов.
Как быстро вы отвечаете?
В рабочее время обычно отвечаем за 15–20 минут. Критичные обращения сразу выделяем из общей очереди и согласуем план восстановления.
Сгорают ли неиспользованные часы?
Нет. Остаток оплаченных часов переносится на следующий месяц. В отчёте показываем, на какие задачи ушло время.
Как проходят обновления CMS и модулей?
Перед изменениями создаём резервную копию и проверяем совместимость. Рискованные обновления сначала проводим на тестовом контуре.
Поговорим о вашей задаче
Расскажите, что происходит сейчас и какого результата ждёте. Разберём контекст и предложим разумный первый шаг.
Задайте вопрос, обсудите проект
+7 (495) 150-32-00